¡Hola! Soy
Lusitania Alcantara
Resumen profesional
Multifacética, Dinámica, con más de 5 años de experiencia en el manejo de personal. Excelentes habilidades para la organización y el trabajo bajo presión.
Datos destacados
20
years of professional experience
2
years of post-secondary education
Experiencia
Lucy ProshineSimpsoy Bay
Manager
11.2018 - Actual
Resumen laboral
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
- Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.
- Análisis de datos para identificar riesgos u oportunidades de mejora.
- Actualización constante en políticas aplicables y normas vigentes.
- Revisión, emisión y control de documentación y procedimientos.
- Gestión de trámites ante oficinas públicas y entidades privadas.
- Cumplimiento de cronogramas y calendarios de tareas.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios.
- Elaboración y ejecución de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Gestión de cartera de clientes, asegurando una excelente relación y fidelización.
- Manejo de presupuestos y control de costos para maximizar la rentabilidad.
- Coordinación de equipos de trabajo para el logro de metas organizacionales.
- Coordinación de actividades de formación y desarrollo del personal.
- Implementación de políticas de calidad en procesos internos y atención al cliente.
- Implementación de sistemas de información para optimizar la gestión administrativa.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en la gestión de proyectos.
- Supervisión de operaciones diarias para garantizar eficiencia y efectividad operativa.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
JCEPhilipsburg
Primer suplente presidente (Oclee SxM)
08.2023 - 05.2024
Blue MallCupecay
Encargada de ventas Quicksilver
05.2016 - 12.2018
Resumen laboral
- Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
- Gestión de devoluciones de productos según los procedimientos fijados por la empresa.
- Apertura y cierre de caja y realización de arqueo al final de la jornada.
- Administración del stock y reposición de productos en el punto de venta.
- Control de inventarios para asegurar disponibilidad de productos.
- Organización del espacio de trabajo y apoyo en el mantenimiento de la buena imagen.
- Registro y actualización de los reportes de ventas diarias.
- Mantenimiento de los más altos estándares de calidad y servicio al cliente.
- Atención personalizada al cliente, brindando un trato profesional y amable en todo momento.
- Control del correcto desarrollo diario de las actividades a cargo en el punto de venta.
- Control de inventario y gestión de pedidos para el efectivo reabastecimiento.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
Union Caribe (SxM)Philipsburg
Encargada/ Supervisora
02.2010 - 12.2016
Resumen laboral
- Atención y servicio al cliente.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Enviar semanalmente al director todas las novedades.
- Realizar informes periodicamente.
- Reportar transacciones inusuales al MOT.
- Actualizar el listado de verificacion internacional como OFAC, UNU y listados internos generados en la empresa.
- Coordinar las labores de formación del personal en materia de prevencion de blanqueo de capitales.
- Capacitar y evaluar al personar periodicamente.
- Entre otras cosas
Mirex (Cancilleria Dominicana)Av. Independencia
Coordinadora, Dpto de Recaudaciones Consular
06.2004 - 10.2008
Resumen laboral
- Seguimiento y control de documentos.
- Verificar que los documentos estén completos, que correspondan a lo anunciado, con el propósito de dar inicio a los trámites correspondientes.
- Encargada de realizar el seguimiento junto con las misiones domicanas en el servicio exterior, en los casos de remisiones, remesas correspondientes a ventas de sellos consulares y estampillas dominicanas (Visas).
Formación
Universidad Tecnológica UTESA
Técnico en contabilidad
01.2015 - 01.2017
Centu
Técnico en computadora
Enfatiza tus habilidades clave
- Pensamiento critico
- Comunicacion Oral y Escrita
- Capacidad Creativa
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Inteligencia emocional
- Capacidad de Liderazgo
- Resilencia
Afiliaciones
Oclee, primer suplnte presidente
Idiomas
Español
Ingles
Personalizado
lusitaniaalcantara
Cronología
Primer suplente presidente (Oclee SxM)
JCE
08.2023 - 05.2024
Manager
Lucy Proshine
11.2018 - Actual
Encargada de ventas Quicksilver
Blue Mall
05.2016 - 12.2018
Universidad Tecnológica UTESA
Técnico en contabilidad
01.2015 - 01.2017
Encargada/ Supervisora
Union Caribe (SxM)
02.2010 - 12.2016
Coordinadora, Dpto de Recaudaciones Consular
Mirex (Cancilleria Dominicana)
06.2004 - 10.2008
Centu
Técnico en computadora